Можно ли вернуть отпариватель который не понравился

Условия замены и возврата товара

Добрый день! Подскажите: купили отпариватель, он не соответствует своим характеристикам (очень плохо отпаривает), пытались вернуть в магазин, там отказали т.к он является товаром надлежащего качества. исходя из статьи от 10,06,2014 Ответ: Поскольку отпариватель является электробытовым прибором, то он не подлежит возврату.

Следовательно отказ продавца является законным. Т.е по сути любой товар является надлежащего качества (и отпариватель, и утюг, и пылесос, и даже плойка) т.е всё это является электробытовым прибором. Это значит любой товар приобретенный в магазине я не смогу вернуть, т.к он будет являться товаром надлежащего качества????????????????????????????

https://www.youtube.com/watch?v=7MYZYuTC02w

04 Января 2015, 12:34, вопрос №674459 Юлия, г. Челябинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 115 ответов 50 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Да, существует перечень товаров, не подлежащих возврату, куда в томчисле, влючены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;

Опишите нарушение с которым столкнулись: Оставить обращение Отправляя сведения через электронную форму, Вы даете согласие на обработку, сбор, хранение и передачутретьим лицам представленной Вами информации на условиях Политики конфиденциальности 120— Обращений поступило 85— Обращений обработано 50— Персональных консультаций проведено 112 439Бракованный товар 97 321Некачественная услуга 6 499Возврат покупки 59 556Нарушения условий договора 43 874Выплата неустойки 32 097Компенсация морального вреда Записаться на бесплатную консультацию Возрат денег за некачественный товар, технически сложный товар, товар на заказ Возрат денег за некачественные, несвоевременные услуги Если вы столкнулись со случаями мошенничества Автомобиль? Мебель? Технически сложный товар?

Косметика? Недвижимость? Прочие некачественные товары? Туристические услуги? Ремонт?

Строительство? Медицинские услуги?

Юридические услуги? Прочие услуги?

Контакты Отпариватели и пароочистители на любой вкус!

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Товары надлежащего качества (электробытовые приборы и изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами) возврату не подлежат.

Если товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену — мы сможем обменять его, либо вернем Вам денежные средства на Ваш выбор.

С перечнем Вы можете ознакомиться в конце страницы. ДОКУМЕНТЫ При возрате товара необходимо при себе иметь: — заполненное заявление на возврат; — общегражданский паспорт; — документы, полученные при покупке (накладная, договор купли-продажи, кассовый чек, гарантийный талон.) НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА Если у Вас есть претензии по качеству товара, то Вам необходимо связаться с нами в любое удобное для Вас время по телефону или по электронной почте. Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения положительных результатов независимой экспертизы вернем Вам стоимость покупки.

СРОКИ

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть парогенератор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (парогенератора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
  3. если парогенератор является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  4. парогенератор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  5. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  6. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
Предлагаем ознакомиться  В течение какого времени можно снять побои

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать парогенератор и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Контакты Отпариватели и пароочистители на любой вкус! Прием заказов с 9 до 24 часов ежедневно без выходных (Москва)(495) 721 36 54 (Санкт-Петербург)(812) 385 77 24 (моб.

менеджер)(985) 775 41 50 Поиск Искать Где я могу вернуть товар? Возрат товара происходит ТОЛЬКО в офисе компании, вызов курьера для забора груза НЕВОЗМОЖЕН.

Какие документы необходимо иметь при возврате товара? При возрате товара необходимо при себе иметь: — общегражданский паспорт; — документы, полученные при покупке (накладная, договор купли-продажи, кассовый чек, гарантийный талон.) Какова сумма к возмещению?

При возрате товара в магазин сумма к возмещению будет уменьшена на стоимость наших транспортных расходов.

А именно, — 400 рублей при возрате товаров стоимостью более 5000 рублей, и 250 рублей при возрате товаров стоимостью менее 5000 рублей. Какой товар я могу вернуть? В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо чтобы: Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный и кассовый чек, документация к товару.

Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

Что гласят законы

Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне! Условия, на которых производится возврат любого товара, независимо от причин, прописаны в Гражданском кодексе(принят в 1994 году) и в «Законе о защите прав потребителя»(№2300-1 от 07.02.1992). В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата.

Законодательно утвержден не очень большой список товаров, которые обмену и возврату не подлежат. Так что прежде необходимо ознакомиться с этим списком. И убедиться, что приобретенный вами товар в данном списке не упоминается или же включен в него.

Утюг не понравился, хотя и исправен. Можно ли его вернуть?

Часто желание вернуть приобретенный ранее (или подаренный друзьями) товар возникает сражу же после покупки. Утюг прекрасно смотрится, отлично работает, но клиент вдруг осознал, что он ему не подходит. Или просто не нужен. Пойдет ли администрация магазина навстречу желаниям клиента?

Причины возврата могут быть любыми: не тот цвет, нет нужных характеристик, нет вспомогательных функций, на которые клиент рассчитывал, не предусмотрены дополнительные опции. Утюг оказался не того цвета, или веса, или размера. Но он полностью соответствует характеристикам, указанным на упаковке. И хорошо выполняет свое основное предназначение.

Предлагаем ознакомиться  Условия трудового договора основные и дополнительные

На этот счет в законодательстве есть ст. 25 ЗоЗПП (направленная на защиту прав потребителя). Она гласит, что клиент вправе удовлетворить свои запросы. Но это распространяется не на все товары……. Статья 25. Полный текст

Эта же статья указывает, что не подлежат возврату и обмену товары из особой группы. В ее тексте также есть, что не возвращаются бытовые технически сложные товары, а также многочисленные электробытовые приборы различного типа.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

Так как современный утюг — достаточно сложное устройство и работает от электроэнергии, заставить магазин принудительно заменить или вернуть его обратно покажется невозможным (так как он относится к электробытовым приборам, включенным в список). Но «лазейка» все же имеется.

  1. В большинстве торговых точек дорожат каждым клиентом и не желают, чтобы конфликт расширялся, и к нему привлекались проверяющие органы или общественность. Поэтому предпочитают пойти на уступки. Особенно просто этого достичь, если клиент желает не вернуть деньги, а хочет обменять на другую модель того же типа или аналогичную.
  2. У товара не заполнен гарантийный талон. В таком случае магазин обязан заменить товар или принять обратно;
  3. Клиент способен доказать, что при покупке не получил полной и исчерпывающие информации по свойствам данного товара. (Это указано в ст. 10 ЗоЗПП). Чтобы доказать этот факт, следует воспользоваться консультацией опытного юриста нашей компании.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья 10. Полный текст

Еще одним важным условием обмена или возврата является отсутствие убытков со стороны магазина или производителя. Ведь в том, что покупатель передумал, они не виноваты.

Чтобы магазин не понес убытков при возврате товара, необходимо, чтобы тот не был в использовании. Шансы вернуть утюг в магазин возрастают, если:

  • Товарный вид упаковки сохранен;
  • Рабочие свойства товара не изменились;
  • Утюг ни разу не использовался по назначению;
  • Покупатель сохранил чек или другой документ о покупке.

Обратите внимание! Если кассовый чек (или другой документ, его заменяющий) не сохранен, факт совершения покупки все же можно подтвердить. В качестве доказательства могут быть использованы данные камер наблюдения или свидетельские показания. (закон №171-ФЗ от 21.12.2004).].

Производить возврат или замену исправного утюга можно в день покупки или в течение 14 дней после него. Если вы придете через 15 дней, магазин не сможет оформить возврат. Покупатель должен сделать устное заявление или обратиться к администрации в письменной форме. Чаще всего магазин предлагает замену товара на аналогичный.

Если вдруг в процессе использования вы обнаружили, что купленный в магазине утюг имеет скрытый дефект (не работает или имеет не замеченные при покупке повреждения), вы праве вернуть или обменять его на исправный. В этом случае закон всецело на стороне клиента.

Возвратить утюг можно даже в том случае, когда он был в эксплуатации, и им пользовались неоднократно до того, как дефект был замечен. При обнаружении брака покупатель вправе не только вернуть покупку, но и компенсировать затраты на транспортировку.

Если цены на аналогичные товары выросли, покупатель сможет потребовать компенсировать ему разницы в стоимости.

— Утюг не включается;

— Нагревательный элемент не набирает нужную температуру;

Предлагаем ознакомиться  Установление отцовства в судебном порядке 2019-2020. Пошаговая инструкция.

— На корпусе имеются дефекты, портящие внешний вид;

— Подошва имеет дефекты (неровную поверхность);

— Не регулируется температура;

— Не работает парогенератор;

— Протекает разбрызгиватель;

— Дефект электропровода, вилки, отсутствие контакта;

— Не работает индикаторная лампочка;

— Вышла из строя плата управления.

Если вы обнаружили эти и другие поломки на своем утюге, вы можете отнести его в магазин, чтобы заменить или вернуть деньги за покупку.

— Осмотреть и проверить утюг, убедиться в том, что претензии справедливы и предложить замену или возврат средств. В этом случае вся процедура осуществляется быстро и просто. Заключений экспертов о причине неисправности или поломки не требуется.

— Потребовать экспертизы, если он посчитал, что поломка несущественна или возникла в результате действий покупателя. Экспертиза и транспортировка устройства выполняется за счет торговой точки. В этом случае необходимо дождаться заключения экспертизы и после этого предпринимать дальнейшие действия.

Клиент вправе присутствовать как при проверке устройства в магазине, так и при проведении экспертизы. Если эксперт выдаст заключение, что утюг в рабочем состоянии, или поломка вызвана действиями покупателя, стоимость экспертизы, а также расходы по транспортировке и хранению товара придется оплатить покупателю.

Если покупателя не устроит решение эксперта, он сможет обжаловать его в судебном порядке. В этом случае мы предлагаем связаться с нашими юридическим отделом, чтобы грамотно составить исковое заявление. Консультацию оказывает дежурный консультант бесплатно в онлайн-чате или по телефону. (Позвонив в нашу копанию, вы можете заказать обратный звонок).

Срок возврата средств, если в торговую сеть возвращается неисправный товар, составляет 10 дней. Это определено в ст. 22 и 23.1 закона о ЗПП. Если этот срок превышен, то за каждый день просрочки по ст. 26 ЗоЗПП торговая точка должна выплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара. Чтобы получить эту неустойку, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Составить такое заявление правильно помогут наши юристы.

Наша компания поможет составить заявления любого типа по возврату товаров — как исправных, так и бракованных. А также поможет защитить ваши интересы в суде любого уровня. Если в магазине отказываются принимать утюг по любой причине — не теряйте зря время и нервы, обращайтесь к нашим юристам.

Можно ли Вернуть Отпариватель в Магазин если он не Понравился Как Работает

  1. Земельный участок
  2. Главная
  3. Здравствуйте, купила ручной отпариватель, но он оказался неэффективным(складки остаются даже на обыкновенной футболке). Через дня 3-4 пришла в магазин, написала заявление на возврат. казали что в течение 10 дней это заявление рассмотрит юрист, после этого мне позвонят и скажут результат.

    рошло больше 10 дней, а звонка так и не было, позвонила сама юристу, мне сказали что заявление от моего имени так и не дошло до юриста. ерез 2 дня поеду к юристу опять писать заявление.

    огу ли я рассчитывать на возврат отпаривателя. Отпариватель не выполняет свою прямую функцию.

    Последний раз редактировалось HELIN; 19.

    11. 2011 в 11:53. Требование предъявляли на основании ст. 18 ЗоЗПП? А что сказано в инструкции дословно, что должен делать отпариватель?

    [ А что сказано в инструкции дословно, что должен делать отпариватель? ] Варианты использования 1. спользуйте как обычный утюг 2.

    тпаривайте одежду на весу 3. истите и гладьте занавески 4. истите серебро и золото И что, он вообще не гладит и не отпаривает? У него температура нагрева регулируется?

    Складки остаются, меньше, но все же они есть.

Оцените статью
Толпар СПБ
Adblock detector