Претензия к поставщику зпчастей

В какие сроки составляется претензия поставщику

Составьте претензию в письменной форме, чтобы ее можно было направить поставщику и получить доказательства ее получения. Это поможет вам подтвердить в суде соблюдение досудебного претензионного порядка, когда вы требуете у поставщика возврата оплаты за товар или уплаты денежных санкций или если такой порядок для вас установлен договором или законом (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ).

Подписать претензию должен руководитель или уполномоченное доверенностью лицо. Рекомендуем составить претензию на фирменном бланке и удостоверить печатью, если у вас она есть.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Претензию к поставщику за нарушение сроков поставки составьте в соответствии с общими требованиями к форме этого документа и сведениям, которые он должен содержать. Срок для исполнения требования установите по общему правилу.

В описательной части уточните ряд моментов, в частности, какой срок установлен для поставщика и сколько составила просрочка. Учтите, что выбор требования зависит от того, вносили ли вы предоплату.

Описательная часть претензии при нарушении срока поставки

В описательной части после реквизитов договора укажите, какой срок поставки установлен договором, со ссылкой на его пункт. Если в договоре срока нет, определите его по правилам ст. 508 ГК РФ для поставки товара партиями или по правилам ст. 314 ГК РФ, если партий не предполагается.

Пример описания просрочки, когда срок не установлен договором

Договором срок поставки холодильной установки не установлен, моменты заключения и исполнения договора не совпадают, и срок невозможно определить из других условий договора. Поэтому согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ вы должны были поставить товар в течение семи дней с момента предъявления нашей организацией требования о поставке. Мы предъявили требование о поставке 22.02.2018, однако до настоящего момента вы так и не поставили товар.

Если вы уже внесли за товар предоплату, напишите об этом, указав сумму, дату и номер счета и платежного поручения.

Претензия к поставщику зпчастей

Укажите, в какую дату товар был фактически вам передан — со ссылкой на документ с этой датой (например, товарная накладная). Если товар еще не передан — укажите, что товар в нарушение сроков, которые установлены договором или законом, до момента предъявления претензии так и не передан.

Рассчитайте и отразите в претензии количество дней просрочки со дня, который следует за днем истечения срока поставки, до дня передачи вам товара или, если товар так и не передан, до дня составления претензии.

Требования к поставщику при нарушении срока поставки

Обратите внимание, что требования при просрочке поставки зависят не только от вашего выбора из предоставленных законом и договором прав, но и от того, как оплачивается товар — с предоплатой или без.

Если предоплата не предусмотрена и вы должны оплатить товар после его передачи, то по общему правилу вы можете, например, потребовать уплатить неустойку за просрочку поставки, если она установлена законом или договором (п. 1 ст. 330, ст. 521 ГК РФ).

Если вы внесли предоплату, то по общему правилу вы, например, вправе потребовать по своему выбору:

  • вернуть предоплату и уплатить проценты по ст. 395 ГК РФ на сумму предоплаты со дня, когда вам должны были передать товар, до дня возврата предоплаты (п. п. 3, 4 ст. 487 ГК РФ, Постановление Президиума ВАС РФ от 10.12.2013 N 10270/13);
  • передать вам оплаченный товар и уплатить неустойку за просрочку поставки, если она установлена законом или договором (п. 3 ст. 487, п. 1 ст. 330, ст. 521 ГК РФ).

Если вы требуете уплаты неустойки или процентов, рассчитайте их размер. Укажите в претензии условие договора или норму закона, которыми установлена неустойка, ее размер и порядок исчисления.

Примеры требований

На основании изложенного и в соответствии с п. 3 ст. 487, п. 1 ст. 330, ст. 521 ГК РФ прошу в срок до 17.04.2018 передать оплаченный товар, а также уплатить неустойку за просрочку поставки товара согласно п. 7.3. договора в размере 1 689,59 (одна тысяча шестьсот восемьдесят девять) руб. 59 коп. (расчет прилагается).

На основании изложенного и в соответствии с п. п. 3, 4 ст. 487 и ст. 395 ГК РФ прошу в срок до 17.04.2018 вернуть сумму предоплаты за не переданный в полном объеме товар в размере 54 500 руб., а также уплатить проценты на сумму предоплаты в размере 341,19 (триста сорок один) руб. 19 коп. (расчет прилагается).

Предлагаем ознакомиться  Сроки обращения в суд после претензии

Какие документы приложить к претензии

Приложите к претензии документы, которые обычно требуются. Также к такой претензии важно приложить:

  • документ, по которому товар был фактически передан и принят вами (товарные накладные, акт приемки);
  • переписку с поставщиком по вопросу просрочки — если вы вели ее до того, как предъявить претензию;
  • документ об оплате товара — если на момент предъявления претензии вы его уже оплатили;
  • расчеты неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ или ваших убытков — если требуете их уплаты (возмещения).

Все документы, кроме расчетов, прикладывайте в копиях.

Претензию к поставщику за поставку некачественного товара составьте в соответствии с общими требованиями к форме этого документа и сведениям, которые он должен содержать. Установите срок для удовлетворения требования. В описательной части уточните ряд особенностей поставки некачественного товара, в частности требования к качеству товара, как они нарушены и чем это подтверждается. При выборе требования учтите характер дефектов.

Описательная часть претензии при поставке некачественного товара

В описательной части после реквизитов договора дайте ссылку на его пункт, который закрепляет требования к качеству товара, на нормы ГОСТов и других стандартов, если по договору качество товара должно им соответствовать.

Если вы уже оплатили товар, напишите об этом, указав сумму, дату и номер счета и платежного поручения. Укажите, когда вы получили товар и какой документ это подтверждает.

Опишите дефект, который вы обнаружили. Укажите документ, в котором вы его зафиксировали (например, акт по форме N ТОРГ-2, технический акт). Если дефект только у одного товара из партии, четко обозначьте этот товар, указав его данные из спецификации.

Уточните, когда вы обнаружили дефект (при приемке, при эксплуатации), укажите дату обнаружения. Если договором установлен срок приемки, гарантийный срок или срок годности на товар и вы обнаружили дефект в его пределах — отметьте это и дайте ссылку на пункт договора про такой срок.

Пример описания обнаружения дефекта

«19.05.2018 при тестовых испытаниях гусеничного погрузчика была выявлена невозможность его эксплуатации в связи с неисправностями рулевого управления, которые выразились в увеличенном люфте рулевого колеса, что зафиксировано в техническом акте от 19.05.2018. Пунктом 3.2. договора на товар установлен 24-месячный гарантийный срок с даты передачи его по акту. Дефект обнаружен в пределах гарантийного срока на погрузчик».

Претензия к поставщику зпчастей

Укажите реквизиты письменного уведомления, которое вы направляли поставщику, если обнаружили дефект при приемке товара (п. 2 ст. 513 ГК РФ) или позже, но с учетом срока для обнаружения недостатков, например гарантийного срока (ст. 477, п. 1 ст. 483 ГК РФ). Отметьте, что поставщик незамедлительно не заменил товар, получив уведомление о дефектах, которые вы обнаружили при приемке.

Очень важно указать, что вы в нужные сроки уведомили поставщика — без такого уведомления или пропуске его срока поставщик может не удовлетворить некоторые ваши требования, например, заменить товар. Он имеет на это право, если докажет, что теперь, из-за пропуска вами срока на извещение, удовлетворить ваше требование невозможно или несоизмеримо затратно (п. 2 ст. 483 ГК РФ).

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Требования к поставщику при поставке некачественного товара

Сформулируйте требование к поставщику. Обратите внимание, при разном характере нарушений требований к качеству товара (существенные они или несущественные) ваши требования могут различаться. Например, если недостатки товара существенные, вы можете, в частности, потребовать замены товара качественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Приложите к претензии документы, которые обычно требуются. Добавьте к ним в зависимости от ситуации:

  • акты или другие документы, в которых зафиксированы дефекты товара (например, заключения специалистов о характере и причинах дефектов);
  • фотографии, которые подтверждают дефекты;
  • уведомление, которое вы направляли поставщику, когда обнаружили нарушение;
  • другую переписку с поставщиком по вопросу дефектов — если вы вели ее до предъявления претензии;
  • документ об оплате товара — если на момент предъявления претензии вы его уже оплатили;
  • расчеты неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ или ваших убытков — если требуете их уплаты (возмещения).

Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: после приемки товара вернуть его будет сложно. А после оплаты станет почти невозможно доказать, что он был некачественным.

Претензию составляют в произвольной форме. Главное — отметить все необходимые сведения, реквизиты и суть требований. Обязательно укажите:

  • название, адрес и реквизиты покупателя,
  • дату составления,
  • характеристики спорного товара — опишите все недостатки, сославшись на акт расхождений,
  • требования к поставщику, например, устранение недостатков или возмещение ущерба,
  • подписи ответственных за получение товара сотрудников и директора.

Если хотите, можете указать нормы законодательства, на основании которых предъявляете требования, например, ст. 475 Гражданского кодекса.

Предлагаем ознакомиться  Можно ли развестись не подавая на алименты

Как правило, при приёмке товара, поставляемого по соответствующему договору, покупатель должен поставить свою подпись в специальном документе – акте приёмки-передачи товара и приложить накладную, без которой перевозка невозможна, они должны быть составлены в двух экземплярах – по одному поставщику и покупателю. Таким образом, отсутствие продукции очень легко доказывается, когда служба доставки не предъявляет сопроводительные документы к товару.

Пошаговая инструкция по составлению претензии за непоставку товара

  • Аннулирование соглашения в соответствии со статьёй 450 ГК РФ, а если была выполнена предоплата, то потребитель имеет право на подачу иска в суд на основании необоснованного обогащения поставщика, о чём говорит статья 1102 ГК РФ.
  • Если за непоставленный товар была выполнена предоплата и с момента заключения договора прошло более 30 суток, покупатель может потребовать неустойку в виде уплаты начисленных процентов за незаконное пользование чужими деньгами, согласно статье 395 ГК РФ.
  • Если в связи с отсутствием поставки продукции возникли убытки для деятельности потребителя, он имеет право на взыскание соответствующей неустойки с недобросовестного контрагента, следуя тексту статьи 393 ГК РФ.
  • В ситуации, когда само подписанное ранее соглашение предусматривает штрафные санкции в случае нарушения договорённостей одним из участников, покупатель имеет право на применение данных санкций по отношению к поставщику.

Важно! Перед обращением в судебные органы покупатель обязан пройти процедуру предварительного урегулирования конфликта, попытавшись устно договориться с ответчиком. Далее ему направляется досудебная претензия, и если эти шаги не привели к ожидаемому результату, потребитель начинает составлять исковое ходатайство для инициирования судопроизводства в арбитраже.

Претензия к поставщику зпчастей

Надёжный контрагент

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику

  • Через несколько дней (в пределах календарной недели) после нарушения договорных сроков контрагентом.
  • В особых случаях, если товар имеет ограниченный срок годности, бумага может быть составлена сразу после выявления нарушения договорённостей.
  • Если изделие имеет гарантийный период, претензия на поставку товара не в срок может быть подана до его истечения, но не позднее, так как потом продукция, по сути, теряет свою рыночную ценность, как и просрочка.

Важно! Потребитель не должен бояться писать претензию, так как в случае достижения мирных договорённостей он может в любую минуту отозвать как персональную бумагу в адрес поставщика, так и исковое ходатайство, направленное в суд. Следует знать, что для составлении претензии за непоставку товара в срок, образец которой есть в Интернете, и приведен ниже по ссылке, в лучшем случае необходимо заручиться поддержкой адвоката или просто знающего человека, осведомленного в делах подобного рода.

Претензия к поставщику зпчастей

Срыв сроков

  • Явиться лично или направить ответственного представителя в офис предприятия контрагента и вручить бумагу лично с подписью канцелярского работника в аналогичной копии.
  • Отправить претензию заказным письмом при помощи услуг «Почты России» с обязательным уведомлением о вручении документа, однако здесь следует соблюсти такую деталь, – если офис предприятия зарегистрирован в одном месте, а фактически поставщик расположен в другом районе, городе, регионе, необходимо отправить претензию в оба адреса.

Претензия к поставщику зпчастей

Это обосновано тем, что в тексте бумаги фигурирует именно юрадрес, но если регистрация проходила по месту массовой постановки юрлиц на учёт, то маловероятно, что обидчик получит претензию, поэтому она будет отправлена туда лишь для соблюдения формальности. Письмо же, пришедшее по фактическому адресу, непременно будет прочитано, и руководитель компании уже не сможет отклонить исковое ходатайство в суде через объяснение, что он не получал данный документ в руки.

  • Кроме того, если истцу известен адрес электронной почты предприятия или лично руководителя, текст документа следует отсканировать, после чего отправить электронную копию по всем имеющимся e-mail адресам. В данном случае отправителю следует поставить отметку на флажке «отправить уведомление о прочтении», что впоследствии и будет основным аргументом в пользу попыток досудебного решения конфликта.

Исковое ходатайство

Важно! Если поставщик получил претензию на руки и расписался в обратном уведомлении отправителя, ему останется выполнить одно из трёх действий – согласиться с требованиями истца, предложить свою схему по урегулированию конфликта или оспорить данную бумагу в суде.

  • Поставщик перечисляет всю требуемую сумму вместе с неустойкой в кратчайшее время, так как он дорожит своим авторитетом и добрым именем, а несвоевременная отгрузка была всего лишь исключением из общих регламентов конторы.
  • Он находится в трудной материальной ситуации и не имеет возможности вернуть все деньги сразу, предлагая график рассрочки платежей, например, равными долями на протяжении 3, 6, 12 и т. д. месяцев в зависимости от суммы.
  • Продавец может вовсе не располагать свободными деньгами, так как у него арестованы счета или он на грани банкротства. В то же время он не имеет возможности поставить продукцию. В таком случае, скорее всего, он будет предлагать покупателю забрать тот товар, что есть у него в наличии на складе, а согласиться на подобную альтернативу или нет – дело уже самого потребителя.
  • В исключительных ситуациях, которые в условиях затяжного экономического кризиса имеют место всё чаще, поставщик может просто проигнорировать претензию, что заставит покупателя обратиться с иском в арбитраж. Орган судебной власти рассмотрит иск с приложенной к нему претензией и начнёт разбирательство по делу.
Претензия к поставщику зпчастей

Расторжение договора

Как правило, подобные процессы заканчиваются в пользу заявителя и поставщику будут присуждены долговые обязательства, а истец в тот же момент получит на руки исполнительный лист. С этим документом сторона, выигравшая процесс, может обратиться в службу ФССП, сотрудники которой возбудят исполнительное производство и начнут процесс принудительного взыскания средств с ответчика.

Предлагаем ознакомиться  Образец претензии на возврат денежных средств 2019

Данная процедура может затянуться на долгие месяцы или даже годы, так как, возможно, понадобится ходатайство об обращении долга в имущество ответчика, и приставы будут постепенно изымать активы должника, реализуя их на государственном аукционе, а вырученные средства возвращать истцу.

Важно! Процесс возврата денежных средств по претензии невозможно предугадать, равно, как и поставить по нему определённые сроки. Это означает, что взыскание может закончиться сразу после подачи документа или через несколько лет после долгих судебных тяжб.

Подводя итог, стоит предостеречь покупателей от потенциально ненадёжных контрагентов. То есть те компании, которые предлагают товар по цене ниже, чем остальные, существуют с недавнего времени, не имеют собственного офиса или представительства в городе покупателя, или о них имеются отрицательные отзывы в сети, не могут выступать в качестве надёжных партнёров и, скорее всего, обеспечат срыв поставки закупленной потребителем продукции.

Претензия к поставщику зпчастей

Банкротство поставщика

Это связано не только с мошенническими намерениями руководства поставщика, но также и отсутствием оборотных средств для оптовых закупок товара, наличие прошлых долговых обязательств, которые не дают компании развиваться и прочих факторов, сигнализирующих потребителю о том, что от подобной организации лучше держаться подальше.

Примеры требований

Если вы решили вернуть потраченные средства, потребуется образец претензии поставщику на возврат денег за товар ненадлежащего качества. В этом случае в документе надо отметить, каким способом хотите получить их назад, например, указать номер расчетного счета.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Покупатель может обратиться к поставщику с претензиями в течение двух лет после покупки, если другие сроки не указаны в договоре (ст. 477 Гражданского кодекса). Но тогда он должен будет доказать, что недостатки у товара были еще до его поставки.


Более 1 000 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад

Начать использовать

При составлении претензии возникают различные вопросы, например, о доставке спорного товара. Мы разобрали самые распространенные.

Надо оформить акт о расхождении по качеству по форме ТОРГ-2. После составления этого документа можно приступать к претензии на возврат поставщику товара ненадлежащего качества. Образец здесь.

Вы вправе потребовать, чтобы поставщик сам забрал товар, или можете сами отправить брак, тогда расходы за доставку покрывает продавец.

Нет. Если в нем есть все нужные реквизиты, можете его использовать, но лучше сверьтесь с нашим бесплатным образцом претензии на возврат товара поставщику.

Поставка товаров: документы

К претензии рекомендуем приложить:

  • копию договора поставки;
  • заверенную руководителем копию документа, который подтверждает полномочия подписавшего ее лица (протокол об избрании руководителя, доверенность);
  • копии документов, которые подтверждают нарушение и обосновывают ваши требования. В зависимости от нарушения и выбранного требования это могут быть копии документов об оплате вами товара, товарные накладные, акты приемки или технические акты, расчеты неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ, убытков;
  • копии документов, подтверждающих переписку с поставщиком, в частности ваших извещений о нарушениях, которые вы направляли ему в порядке п. 1 ст. 483 ГК РФ.
  • товарно-транспортная накладная;
  • товарная накладная, или форма ТОРГ-12;
  • счет-фактура.

В момент получения товара покупатель проверяет соответствие поставленных товаров вышеуказанным документам (количество, комплектность и т.д.). Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. 477 ГК РФ покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.), должны быть составлен акт по форме ТОРГ-2 (о расхождении по качеству) и оформлен возврат такого товара поставщику. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар. Образец будет приведен в конце статьи.

Оцените статью
Толпар СПБ
Adblock detector