Жалоба на запах в подъезде

Кто отвечает за санитарные условия в жилом доме

Санитарные условия — это нормы и правила, установленные законодательством для жилых домов и не только, соблюдать которые должны:

  • УК – управляющая компания, отвечающая за обслуживание многоквартирных домов, в обязанности сотрудников входит незамедлительное устранение подобных ситуаций,
  • Граждане, являющиеся жителями жилых домов, тоже несут ответственность за его состояние, в том числе и за санитарию в нем.

Так получается, что, например, ответственность за мусор, не вывозимый с территории дворов многоквартирных домов, напрямую ложится на управляющую компанию, а вот вина за мусор, который жильцы этих домов складывают в подъезде, отчего появляются вонь и крысы, ложится на самих жильцов.

 Могут ли отключить канализацию за долги?

Запах из подвала: причины, куда жаловаться?

Не забываем указать и контактные данные;

  • далее по центру пишется слово «заявление» и фраза «о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
  • ниже переходим к сути жалобы, вкратце описав причину и адрес, по которому имеет место факт нарушения;
  • в конце текста просим инспектора из жилинспекции провести проверку, вынести постановление на устранение и наказать виновных;
  • не забываем поставить дату и подпись.

Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать ужасная вонь, доносящаяся из подвала на первом этаже. В подвальном помещении и так собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, сырости от земли, грунтовых вод.

Инфо

На трубах инженерных сетей, проложенных через подвальную площадь, собирается конденсат, который еще больше увлажняет воздух. Но совсем остро встает проблема тогда, когда в подвале течет канализация.

Ее проявление будут ощущать жители первых и даже средних этажей, а также все, кто заходит в подъезд. Если в самое короткое время не устранить течь канализационной системы, неприятным запахом могут пропитаться вещи в квартирах, что испортит их эксплуатационные характеристики.

Всё почти так, только плесень растёт там, где может. Для комфортной жизни ей требуется повышенная влажность (более 95%) и никчёмная вентиляция.

В наших многоквартирных домах действуют свои нормы для подвалов, за соблюдение которых и отвечает эксплуатирующая компания. По закону влажность не должна превышать 60%, а само подвальное помещение должно быть сухим, чистым и хорошо проветриваемым (имеется в виду исправность продухов цоколя).

При этом температура не должна опускаться ниже 5 градусов. Запах отходов и мусоропровода Понятно, что такой запах в подъезде является нарушением, но тут важно определить причину, — только так возможно сформулировать заявление в управляющую компанию. Например, нерегулярный вывоз баков, засор мусоропровода или поломка его деталей.

Порой «коммунальщики» умудряются отравить нам жизнь еще на подходе к собственной квартире. Отвратительный запах от мусоропровода в подъезде дома, скорее всего, знаком каждому россиянину.

А ведь в обязанности сотрудников ЖЭУ входит обслуживание внутридомовой территории и объектов общего имущества многоквартирного дома, к которым и относится система для сбора мусора. Горы мусора на этажах, лифт, обклеенный жвачкой и захламленный неизвестно чем — все это действительность многих наших подъездов.

И хоть и говорят, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят, это не снимает с управляющей компании ответственность за невыполнение своих прямых обязанностей. Об этом и поговорим. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Жалоба на грязный лифт Жалоба на грязный лифт — 1 Жалоба на грязный лифт — 2 Жалоба на грязный лифт — 3 Помните, обращаясь в государственные органы по контролю за действиями управляющих компаний, вы не только улучшаете инфраструктуру жилья, но и сохраняете свое здоровье. Да и платить за невыполненную работу, согласитесь, совсем не хочется.

Вообще, кому понравится, если в подъезде постоянно стоит наприятный запах, бегают грызуны или напрочь отсутствует ремонт. И если вы сами не будете бороться с произволом «коммунальщиков», то за вас это не сделает никто.

Жалоба на запах в подъезде

Запах канализации, появившийся в подъезде, может возникнуть из-за ряда причин, к ним можно отнести:

  • В канализационных трубах нарушена герметичность, что позволяет содержимому вытекать за пределы и распространять запах,
  • Иногда бездомные животные умирают на территории подвалов, разложение их трупов вызывает жуткий запах,
  • Также испражнения животных, а иногда и людей, справляющих нужды в подвалах домов, приводят к вони,
  • Ответственные лица после прочистки засоров в трубах не чистят сам подвал, что приводит к застою вытекших отходов и испражнений.
Предлагаем ознакомиться  Как записаться в загс на расторжение брака

Появление запаха канализационных стоков в подъездных помещениях – достаточно часто встречающееся явление, и оставлять его без внимания не стоит, так как подобное происшествие может привести к появлению запахов в квартирных помещениях, а также в связи с сыростью подвалов появится плесень, которая может распространяться и по жилым помещениям первых этажей.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Куда обращаться, если управляющая компания бездействует, читайте тут.

Учтите! При появлении неприятного запаха канализации порядок действий достаточно прост, жителям необходимо:

  • Оповестить ответственных за устранение сотрудников УК или ЖКХ о возникшей проблеме. Это можно сделать, просто позвонив,
  • В компанию, несущую ответственность за дом (УК, ЖКХ), необходимо написать заявление в двух экземплярах, один оставить себе, указав дату его подачи. На случай, если заявление будет проигнорировано, и проблему не устранят в ближайшее время, можно с копией обратиться к их вышестоящему руководству,
  • Далее в течение нескольких дней специалистами организации составляется документ, в котором указана причина появления запаха, и каким образом он был устранен и когда,
  • Если обращение было проигнорировано, то следующей инстанцией, в которую направляется заявление с прилагаемыми фактами о том, что в доме присутствуют условия антисанитарии, будет жилищная инспекция. К заявлению нужно также приложить заключение независимой экспертной комиссии, выводы санитарно-эпидемиологической станции о сложившейся ситуации,
  • Крайней мерой можно назвать обращение в суд, в данном случае оно будет уместно, если все предыдущие организации проигнорировали заявления об имеющейся проблеме. В этом случае устранение нарушений санитарных норм будет отложено на неопределенный срок в связи с тем, что судебные тяжбы могут длиться от нескольких недель до месяцев,
  • Роспотребнадзор – отличная инстанция, в которую также можно обратиться с жалобой уже на те организации, которые проигнорировали обращения.

При обращении в органы, находящиеся выше управляющих компаний, стоит писать индивидуальные жалобы, то есть каждый собственник самостоятельно, коллективные рассматриваются дольше.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как ни странно, неприятные запахи могут возникать как в старых подвалах, так и в подвальных помещениях достаточно новых домов и новостроек. От этого страдают не только жители первых этажей, но и весь подъезд, потому что запах постепенно поднимается по лестничной площадке вверх (т. к. воздух из подвала, как правило, теплый), проникая в вентиляционную систему и квартиры жителей.

Появление неприятного запаха в квартире может быть обусловлено:

  • Подтоплением подвального помещения грунтовыми водами.
  • Прорывом или нарушением целостности канализационной трубы (в результате чего стоки дома начали скапливаться в подвале).
  • Протечкой воды в результате повреждения водопроводных труб с дальнейшим образованием плесени и грибков.
  • Наличием большого количества биологического материала, который может распространять неприятный запах (экскременты, трупы животных, грызунов и т. п.). Часто подобные проблемы наблюдаются в весенний период.
Лужа в подвале

Основная причина неприятного запаха — сырость и неисправность коммуникаций.

Кроме вышеперечисленных причин, неприятные запахи часто возникают при эксплуатации чугунных труб и стояка. В трубах из чугуна со временем возникают трещины или свищи. Как правило, они просто замуровываются цементом. Вследствие этого, вовремя обнаружить повреждение трубы не всегда удается. Поэтому иногда неприятный запах в квартире никак не связан подвалом.

Если из подвала доносится неприятный запах канализации, плесени и любой другой, то, скорее всего, возникли определенные сложности с обслуживанием этого помещения: либо управляющая компания вообще не занимается обслуживанием подвального помещения в конкретном многоквартирном доме, либо делает это редко и ненадлежащим образом.

Конечно, далеко не все управляющие компании выполняют свою работу безукоризненно, поэтому схема действий при появлении стойкого неприятного запаха из подвала приблизительно одинаковая во всех случаях. Нужно отметить, что если на протяжении долгого времени в квартире и подъезде чувствуется запах из подвала, то это уже будет свидетельствовать о том, что управляющая компания не исполняет взятых на себя обязательств в соответствии с заключенным договором. Куда обращаться?

  • Прежде всего, необходимо обратиться непосредственно к специалистам управляющей компании. Если после нескольких телефонных обращений работы по устранению запаха из подвала начаты не были, то следует посетить организацию лично, предоставив письменное заявление или направить туда обращение по почте. Как правило, после личного обращения с письменным заявлением, сотрудники управляющей компании начинают работать быстрее, полностью устраняя все проблемы с неприятными запахами. Но такой подход тоже работает не всегда.
  • Если письменное обращение и личное посещение управляющей компании действия не возымели, то жильцы дома (или один жилец, которого беспокоит запах) могут направить индивидуальную или коллективную жалобу, обратившись с заявлением в жилищную инспекцию или другой контролирующий орган в своем городе. В крайнем случае рекомендуется обращаться с заявлением непосредственно в Роспотребнадзор, где также обязаны отреагировать на жалобу. Все обращения в эти организации также должны быть письменными. Стоит отметить, что органы быстрее реагируют на единичные заявления, чем на коллективные жалобы, потому что последние приходится долго разбирать и согласовывать.
  • Заявление составляется по свободной форме, но с обязательной шапкой, где будет указан составитель жалобы (ф. и. о., место проживания, место работы и т. п.), организация, в которую направляется жалоба, должностное лицо. Не стоит писать заявление с эмоциями – текст должен быть сухой и лаконичный, с четко сформулированной проблемой и требованиями.
Предлагаем ознакомиться  Земельный участок это имущество или нет

Например, текст заявления может иметь следующий вид: «Из подвальных помещений многоквартирного дома такого-то, которые не являются функциональными и используемыми, на весь подъезд и квартиры жильцов дома распространяется неприятный запах такого-то рода. Устное обращение в управляющую компанию по телефону, а также письменное заявление никакого воздействия не возымело.

Обращаемся к вам с просьбой о проведении санитарно-эпидемиологической экспертизы подвала такого-то многоквартирного дома, для выявления первопричины появления неприятного запах внутри жилых помещений. По результатам экспертизы должно быть вынесено предписание управляющей компании на устранение обнаруженных в ходе проверки нарушений. В установленные действующим законодательством сроки просим в письменном виде сообщить о результатах проведенной работы».

Подвал многоквартирного дома

Письменное обращение работает лучше, чем звонок по телефону.

Обращение в Прокуратуру и суд

Государственная Жилищная инспекция – организация, не только ведущая контроль за управляющими компаниями, но и уличающая их в различных нарушениях. При получении жалобы на какую-либо УК, ЖИ проводит тщательные проверки данной организации, при обнаружении нарушений привлекает их к административной ответственности.

Ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма. Если же вы пользовались для переписки электронной почтой, то ответ должен прийти через 3-5 дней. Впрочем, как вы и сами можете догадаться, из-за бюрократических проволочек этот процесс серьёзно затягивается.

Как правильно написать жалобу

При составлении жалобы закон не предусматривает какого-то определенного требования при ее написании, но в соответствии со стандартными требованиями, предъявляемыми делопроизводствами, необходимо соблюсти некоторые нюансы при ее оформлении:

  • жалоба оформляется на листе формата А4,
  • правый верхний угол содержит в себе информацию о том, куда и кому конкретно направляется бумага, а также информацию об отправителе с указанием места жительства и телефона,
  • далее по центру пишется «Жалоба», ниже с красной строки излагают проблему, с которой столкнулся заявитель, и описывают действия, которые были совершены до момента подачи жалобы, то есть указывают, когда и сколько раз обращались в УК для устранения проблемы, что получили в ответ,
  • выразить требования, предъявляемые УК,
  • чтобы грамотно и в соответствии с законом обосновать свои требования, можно указать, в соответствии с чем данные требования предъявляются, то есть в соответствии с подписанным между УК и жильцом договором на оказание ряда услуг, а также в связи с ЖК РФ,
  • под текстом необходимо поставить дату и подпись жильца, написавшего жалобу.

Жалоба на запах в подъезде

Помимо индивидуального составления бумаги, законом предусматривается и написание жалобы несколькими жильцами.

Юридическая сторона вопроса

Согласно правилам и нормам эксплуатации многоквартирных домов в нашей стране, которые были утверждены еще в 2003 году, организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирного дома, должна предпринимать систематические меры по обеспечению нормального режима температуры и влажности в подвальных помещениях. Это должно исключить выпадение конденсата на внутренние конструкционные элементы и образование плесени.

Кроме того, организации, обслуживающие жилищный фонд, обязаны по закону обеспечивать чистоту подвальных помещений и легкий доступ к любым коммуникациям, расположенным в них. Также должна быть предусмотрена защита от проникновения внутрь подвальных помещений посторонних людей, мелких животных и грызунов.

Крыса

Необходимо перекрыть доступ в подвал грызунам.

Коммунальные службы также должны обеспечивать нормальный вентиляционный режим в подвальных помещениях и подпольях посредством вытяжных вентиляционных каналов и отверстий, а также с помощью любых других доступных устройств.

Именно поэтому, если дома появился запах канализации, который никак не связан с эксплуатацией труб и других коммуникаций внутри квартиры, и явно исходит из подвального помещения, необходимо сразу обращаться в коммунальные службы или управляющую компанию. Соответствующая организация должна принять меры для устранения неприятного запаха, который нарушает комфортное проживание в многоквартирном доме.

Своими руками бороться с запахом канализации в квартире имеет смысл только в том случае, если этот запах становится нестерпимым, мешает комфортному проживанию, а управляющая компания не собирается проводить работы, и соответствующие заявления в контролирующие органы ни к чему не приводят.

Жалоба на запах в подъезде

Конечно, самостоятельно менять трубы, убирать стоки и устранять любые другие дефекты не стоит. Можно нанять специалистов строительной компании, которая оказывает комплекс подобных работ. За достаточно короткое время они смогут решить любые проблемы, связанные с неприятным запахом.

Естественно, это будет не бесплатно. После того как все работы будут выполнены, необходимо попросить в бухгалтерии этой компании выписать справку или иной документ, который подтвердит проведение определенных работ в таком-то многоквартирном доме для устранения проблем такого-то рода. Также нужно обязательно взять чек, указывающий стоимость проведения работ.

Далее, нужно составить коллективный иск в суд на управляющую компанию. Как правило, подобные дела в 99% случаев выигрывают жильцы многоквартирных домов (в современной практике подобные иски достаточно часты). В иске также могут быть указаны требования о возмещении морального вреда (например, из-за сильного резкого запаха канализации жильцы определенное время не могли проживать в квартире, что привело к некоторым затратам).

Предлагаем ознакомиться  Барятинская жалоба на больницу

Появление неприятного запаха в квартире – это далеко не приговор. Практически всегда подобные проблемы могут быть решены в течение нескольких дней при профессиональном и правильном подходе. Если запах канализации в квартире на первом или втором этаже стоит достаточно давно, то, скорее всего, управляющая компания не обслуживает подвалы или же попросту не в курсе появившейся проблемы. Не стоит бояться обращаться лично к специалистам управляющей компании, а также писать заявления в Роспотребнадзор.

Нужно приготовиться к тому, что неприятный запах может продержаться в квартире еще несколько дней после того, как все проблемы будут устранены. В это время рекомендуется активно проветривать помещения.

Заметьте! Иногда жителям проще самостоятельно решить проблему, нежели заниматься написанием бумаг и хождение по инстанциям, но делать это стоит только в крайних случаях:

  • когда запах действительно невыносим и уже наполнил квартиры первых этажей,
  • после того, как все бумаги были поданы и оставлены без внимания или же очередь до их исполнения еще не дошла из-за большой занятости сотрудников.

Замена труб канализации проводится работниками организации, занимающейся такими вопросами. Не стоит самостоятельно пытаться решить проблему. В дальнейшем это вызовет проблемы с управляющей компанией.

Не исключено, что это будет не дешевый ремонт, после его проведения требуется запросить у организации, его совершившей, бумаги, подтверждающие, что действия были совершены по такому-то адресу из-за невыносимого зловония, связанного с протечкой канализационных труб. Получить от них же документальное подтверждение стоимости оказанных услуг.

Получив все необходимые бумаги о том, что по конкретному адресу совершена замена труб канализации, можно писать коллективную жалобу в судебную инстанцию.

 Как написать заявление на замену канализационного стояка в квартире?

Пренебрегать подобным правом не стоит, зачастую суд на стороне заявителей, так как граждане считаются пострадавшими в данных случаях. И помимо компенсации за затраты на ремонт, граждане вправе потребовать возместить моральный ущерб, который они понесли в связи с возникшей ситуацией.

По закону РФ управляющие компании – те организации, которые обязаны создавать комфортные условия проживания для жителей домов, а проблемы, которые возникают, обязаны устраняться в течение нескольких дней после обращения жильцов.

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

Чаще всего возникновение подобных проблем решается на уровне обращения в управляющую компанию, так как нарушения подобного вида со стороны таких организаций приведут к тому, что компания потеряет лицензию на ведение подобной деятельности.

А если нарушения присутствуют и в систематическом порядке, то ни в коем случае не стоит отмалчиваться, а следует незамедлительно обращаться в вышестоящие органы.

Организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений

А кому именно жаловаться на запах из подвала? Согласно нормам и правилам эксплуатации многоквартирных домов в Российской Федерации, а также в соответствии с жилищным законодательством, утверждённом ещё 15 лет назад, организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений.

Также эти организации обеспечивают гражданам надлежащее содержание их жилищ, они обязаны поддерживать чистоту и сухость во всех помещениях многоквартирных домов, так что пахнуть нигде не должно, так гласит законодательная база и ЖКХ это прекрасно знает. Поэтому если проблема не с вашей стороны, то коммунальщики и управляющая компания, как ответственные за санитарные условия в жилом доме, должны бороться с запахом из подвала – это их прямая задача.

Во-первых, вам понадобится нанять частную строительную компанию. За деньги специалисты коммерческого предприятия очень быстро определят и причину, и уже нанесённый ущерб от источника этих ароматов, и быстро всё починят и исправят. Затем, как ремонт будет произведён, возьмите в бухгалтерской службе данной компании выписку, в которой будет указано, какие работы были проведены в вашем доме и в каком объёме.

Также не забудьте про чек со стоимостью этих работ. После, с другими жильцами, составьте коллективный иск в адрес вашей управляющей компании для получения финансовой компенсации и возмещения морального ущерба. Обязательно к документам присовокупите справку и чек. Конечно, покажется невероятным, но такие дела почти всегда выигрывают именно жители дома.

Помните, запах из подвала – не какая-то мелочь, с которой надо мириться. Это может быть предвестником других опасных для вашего здоровья или имущества неприятностей. Обязательно жалуйтесь, и у вас получится справиться с проблемой! Успехов!

Оцените статью
Толпар СПБ
Adblock detector